فولکس واگن فراخوانی برای ۱۷۷,۴۹۳ دستگاه خودروی شاسی بلند اطلس و اطلس کراس اسپورت مدلهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ صادر کرده است. مشکل این خودروها مربوط به پوشش پلاستیکی موتور است که احتمال دارد با قسمتهای داغ موتور تماس پیدا کند. این موضوع میتواند منجر به ذوب شدن در برخی نقاط و در موارد نادری، آتش سوزی شود.
اسناد فراخوان در سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراهها (NHTSA) نشان میدهد که پوششهای موتور ممکن است پس از انجام تعمیرات، موقعیت خود را تغییر دهند. جزئیات مربوط به چگونگی یا دلیل جابجایی این پوششهای پلاستیکی ارائه نشده است. ظاهراً این موضوع به نحوه نصب مجدد پوششها مرتبط است. طبق این فراخوان:
اگر پوشش موتور پس از سرویس خودرو به درستی نصب نشود، ممکن است شل شده و با سطوح بسیار داغ در محفظه موتور تماس پیدا کند.
تماس نامناسب پوشش موتور با سطوح داغ در محفظه موتور میتواند منجر به ذوب شدن مواد پوشش شود. مواد ذوب شده در تماس با سطوح بسیار داغ (مانند توربوشارژر اگزوز) میتواند منجر به آتش سوزی در محفظه موتور شود. در صورت بروز این مشکل، ممکن است مالکان متوجه بوی سوختگی از محفظه موتور یا هنگام باز کردن کاپوت شوند، یا متوجه شوند که پوشش موتور از موقعیت مناسب خود خارج شده است.
گزارشهایی از آتش سوزی به دلیل این مشکل وجود داشته است. فولکس واگن اعلام کرده است که اولین آتش سوزی “احتمالاً مرتبط” در اکتبر ۲۰۲۳ رخ داده است، اما علت واقعی آن مشخص نشده است. در طول ۱۳ ماه بعد، تأیید شد که سه آتش سوزی موتور ناشی از نصب نادرست پوششهای موتور بوده است. تحقیقات نشان داده است که بر اساس عوامل متعدد، احتمال شل شدن پوششهای دیگر نیز منتفی نیست، از این رو فراخوان صادر شده است.
نکته جالب اینجاست که راه حل فعلی فولکس واگن، صرفاً برداشتن پوشش است. این میتواند یک راه حل دائمی باشد اگر مالکان اطلس و اطلس کراس اسپورت آن را انتخاب کنند. سخنگوی فولکس واگن به Motor1 گفته است که در مقطعی در آینده، یک اطلاعیه خدمات “از مشتریان دعوت میکند تا برای نصب یک پوشش موتور جدید به زیر کاپوت بازگردند.”
فولکس واگن هیچ اشارهای به تصادفات یا صدمات مربوط به این مشکل نکرده است. اطلاع رسانی به نمایندگیهای فروش در مورد این فراخوان از قبل آغاز شده است. اطلاع رسانی خاص به مالکان از ۱۸ آوریل آغاز خواهد شد. شایان ذکر است که فولکس واگن از ۴ دسامبر ۲۰۲۴ یک پوشش موتور جدید برای تولید اطلس و اطلس کراس اسپورت پیاده سازی کرده است. این فراخوان شامل مدلهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ تولید شده قبل از آن تاریخ میشود.